En MYRAVETH nos comprometemos con tu satisfacción. A continuación encontrarás las condiciones claras y transparentes para solicitar un reembolso en myraveth.quest.
Para ser elegible, el producto o servicio debe haber sido adquirido directamente a través de myraveth.quest y contar con comprobante de pago válido. El cliente debe estar al día con sus obligaciones contractuales.
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Después de este período, no podremos garantizar la devolución del importe.
Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido, motivo de la solicitud y datos de contacto. Evaluaremos tu caso y responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de acreditación puede variar entre 5 y 10 días hábiles.
No se realizarán reembolsos en casos de uso indebido del servicio, incumplimiento de los términos y condiciones, o cuando el producto haya sido personalizado específicamente para el cliente. Los servicios ya prestados parcial o totalmente pueden estar sujetos a deducciones proporcionales.
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de reembolso, puedes comunicarte con MYRAVETH a través de: